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MES系统管理的“体”和“用”

时间:2017-04-14

    随着制作业竞争日趋加剧,越来越多企业突然被动的意识到MES系统的重要性,开端主动懂得和实行MES系统••。然而,纵观大部分企业或者MES厂商,对MES的认识依然存在较大的分歧••。


    有人说MES系统企业信息化建设的中枢,也有人说MES是采集设备数据••。有人认为MES应当是建立在主动化的基础上,也有人认为MES系统ERP/WMS建设后的信息化系统补缺……


    有人在向客户倾销MES系统理念时,几乎所有客户都是期望通过应用MES系统,能够带来管理上的提升••。这就阐明MES系统是为了改良生产管理应运而生••。就这个实现目标而言,MES是管理的形而下 – “用”••。“用”必定是为“体”服务的,既然MES是管理的“用”,何谓管理的“体”?众所周知,MES系统是西方的舶来品••。但是MES秉承的管理的“体”却是源自2000多年前中国第一位管理大师管仲的管理哲学“轨”••。


    管仲认为,治理国家,必须时刻清楚知道这个国家有多少地步¶••⊿多少人口¶••⊿多少粮食¶••⊿各地气象土壤合适种植何种粮食果蔬等等••。只有获得这些基础数据,才干对数据进行交叉比对,能够制定相应的政策••。在春秋时代,有很多的大师,他们都明确只要控制了这些日常的数据后,就能治国¶••⊿平天下••。然而,只有管仲做到了••。原因是管仲说服齐桓公投入大批的人力和物力,在齐国各地以及诸侯国内遍布耳目(采集数据);成立专门的统计机构负责数据处理和信息分类(信息处理);根据信息制定政策(管理根据)••。管仲的请求是:影响民生的数据如粮食价格¶••⊿民间货币数量¶••⊿水域流量等必须是每天未时递交到统计机构,统计机构进行数据的统计分析,必须每天在酉时把简报呈送给管仲••。管仲基于简报做相应的管理决策••。为了使情报传递更为迅捷,管仲大力发展驿站(信息传递及时)••。为了有效统计分析数据,管仲招募了各国优良人才进入统计机构(数据交叉关联后转换为有效信息)••。


    首先,决策的有效性取决于信息传递的及时性••。毋庸置疑,滞后的信息就是无用的信息••。以生活中的例子来说,当你早高峰期间城市里驾车时,如果百度地图给出的交通状态有几分钟的延迟,你可能选择毛病的路线而被堵在“红流”中••。 


    其次,决策的有效性取决于由原始大数据加工后的信息••。许多客户没有意识到这一点,在做MES系统的时候,比较关心数据的采集,恨不得把所有数据通过各种主动化的手段采集上来,反而疏忽了如何把这些数据转换为有效的信息来创造价值••。比如,中国做人口普查,得到13亿人口这个数据,单凭这个数据是无法给决策供给任何有效的信息;接下来还有两个数据,2亿的老龄化人口,30万亿的养老资金••。如果这三个数据都是孤立的,依然不能施展任何价值(好比把车间里的数据都采集上来了)••。接下来才是创造价值的时候,即把数据进行有效关联获得有效的信息:我国现有的养老资金不足以支撑我国老龄化人口变更的趋势,并且根据这样的变更趋势,我们的养老金缺口是10万亿••。由此,管理层才干出台政策,企业必须增长养老金缴纳比例2%(而不是其他数字),国民必须延伸退休年纪2年(而不是3年)••。很显然,这些决策必须是有根据的••。


    现在,我们可以认识到管理的“体”其实就是采集各类数据¶••⊿进行有效统计分析¶••⊿及时传递••。把管理的“体”说清之后,我们再来谈谈管理的“用”••。实际上,管仲的这套管理思想,千百年来国内外都在沿用,且至今未变••。变更的是管理的“用”••。如同我们前面所说,管仲耗费大批人力和物力的建立的“用”是驿站¶••⊿统计机构••。在春秋时代,管仲走在其他大师前面的原因,很重要的因素是他建立了一个高效的情报机构••。可是,今天这种靠人工处理信息的方法已经无法满足生产管理的请求••。试想一下工厂的加工工序有5道,每道工序的工位或设备有4台,对于每台设备或工位,需要管控的要素永远都包含打算¶••⊿人员¶••⊿设备¶••⊿工装¶••⊿物料和质量••。这样,数据叠加至少有120个••。而且每个产品在生产过程中不断产生这些数据••。当品种越多¶••⊿批量越小,产生的数据将是海量的••。大部分工厂管理者也知道管理的“体”,所以他们需要工人每天都去做数据记载,需要有人每天去做管理报表••。很惋惜,这是信息必定不是及时传递给最终决策者看的••。我经常听到有些客户说每周一开例会,就是回想上周的生产情况••。其次¶••⊿由于数据量太大,负责处理数据的人员精力有限,只是把数据处理成基础的信息,而没有深挖数据的价值,即信息是片面的••。还有这种完整依附于人的数据采集和处理,难免会出错••。那么,基于这些滞后的¶••⊿片面的¶••⊿甚至毛病的信息上,管理层无法做出有的放矢的有效决策••。尽管大家都很明确生产效率低下的几大原因,却无法知道每种原因产生的频率¶••⊿场合¶••⊿与产品工艺¶••⊿班次¶••⊿设备¶••⊿人员的关联程度,也就无法做出有效整改措施••。也就是说管理的“体”没有变,需要变更的是管理的“用”••。这个“用”就是今天的MES系统••。

MES系统

    懂得了管理的“体”和“用”后,我们可以清楚勾画出MES系统应当实现的目标:纵向集成和横向管理一体化••。


    纵向集成意味着车间现场的人员实时的知道接下来需要做什么任务¶••⊿这个任务在哪儿做,这个任务如何履行,以及汇报履行成果;而管理人员应当实时知道下达的任务履行到什么进度¶••⊿资源的利用效率是否与设定的指标一致¶••⊿生产的瓶颈在哪,哪儿有充裕的产能••。


    横向管理一体化是MES系统真正为客户创造价值的体现••。MES必须能把各类的数据,工单生产数据¶••⊿设备绩效数据¶••⊿质量数据¶••⊿物料流数据¶••⊿人员数据¶••⊿工装数据¶••⊿过程参数¶••⊿能耗数据,进行有效的交叉关联,为管理层供给决策所根据的有效信息••。比如,打算员拿到生产任务后,应当立刻应用MES把生产任务按最合理的方法主动下达到机台或工位上••。而所谓最合理的方法就是预先定义的规矩,比如在满足交付期的情况下换线丧失最少••。生产把持人员能够知道每个产品真正的作业成本是多少,而不是按照传统的单件成本去盘算,应当是把生产成本的黑洞“过程成本”打开••。甚至人力资源部分给员工按照实际的各项KPI进行绩效考核••。只有公平¶••⊿真实且透明的绩效考核指标才干有效勉励员工••。


    许多MES厂商和应用MES系统的客户对MES创造信息价值懂得的不够透彻••。这就导致许多人在做MES系统的时候,往往是在不断询问客户的需求,最后演变成把数据采集上来了,定制几张管理层想看的报表••。这就是说MES变成了一个当前这家客户生产管理电子化的工具而已••。数据统计分析和信息浮现只是客户应用者想法的浮现••。笔者认为,有价值的MES系统是应当给客户浮现有价值的管理决策所根据的信息,应当超出客户当前管理思想••。而且这种信息的浮现必须是层次化••。


    实际上,晚晴时代另一位管理大师曾国藩已经提出信息管理的原则••。曾国藩推荐李鸿章出任江苏巡抚后,李鸿章在上任之前向老师讨教署理一方的经验••。曾国藩给出的至理名言是“四事三端”••。即管理四类事情:兵¶••⊿饷¶••⊿吏¶••⊿文••。乱世期间首先有兵¶••⊿然后需要筹饷养兵,需要一班能吏给你出策划策和落实政策,需要懂得如何向朝廷汇报而获得支撑,懂得如何向下转达指令而被有效履行••。所谓三端:分析¶••⊿简要¶••⊿综合••。就是任何事物不管多么复杂,总可以一分为二¶••⊿二分为四,分到不可拆分为止••。任何事情都有一个发展的脉络,就是实际指标曲线••。一旦设定目标指标值,必须进行考核,以便创造问题••。 


    同理,对于生产管理,就是首先要抓住生产管控的基础要素:人¶••⊿机¶••⊿料¶••⊿法¶••⊿环••。而对这五个基础要素的信息浮现完整是遵守曾国藩的理念:实时信息监控 – 简要;历史数据统计 – 综合;原因分析 – 分析••。MES系统应当在各个对象维度供给三层的信息浮现,才干把生产现场完整透明,才干为管理层供给有效的信息做决策••。

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